FAQs – XOVĒ Skincare

FAQs

訂購與付運諮詢

1.下訂單後,我何時才能收到訂購貨品?
當收到你的訂單後,我們會盡快處理包裝及付運,以確保你能於3至7個工作天內收到產品,個別貨品送抵時間仍須視乎你所選的運送目的地。雖然我們並不能完全保證運送時間不受延誤,但我們會揭盡所能,為你盡快處理及付運訂單。

2.如何取得訂單追蹤編號?
當你成功購買及完成線上付款程序後,我們會把附有訂單追蹤編號的確認郵件郵寄至你所提供的電郵信箱地址。

3.我能否將訂購貨品運送到海外嗎?
我們暫時不接受中國內地的訂單,若需付運至亞太地區以外地方,我們建議你先予我們聯絡,以確保能成功訂購你所喜愛的產品。 

4.如我收到的貨品有損毀,我可以怎麼辦?
我們可根據情況為你安排退/換貨,請詳閱退換貨政策*。 

5. 送貨方式及運費
送貨方式及送貨方式運費如下:

地區 運費 運送時間*
(工作天)
1)香港地區:
 
   消費滿$800或以上 免費 3-7
   消費$800以下
$30 3-7
2)澳門地區
$100 3-7
3)海外地區**(亞太、歐洲及美加地區)   ** 4-24

*離島及住宅區之送貨地點需於貨品送抵時繳付運費
**如選擇海外郵寄方式,Miricor Beauty 會通知你有關運費安排,貨品會於運費成功繳付後以空郵掛號寄出,預計運送時間為4-24個工作天,Miricor Beauty 會提供掛號追蹤號碼以便閣下了解送貨進度。郵費如下:

  • 首0.5公斤郵費:$60,
  • 其後每0.5 公斤郵費:$30

若郵件寄失,本店不會作出任何賠償。

中國及其他地區訂單
由於運送限制,我們暫時未能提供中國及某些地區訂單的運送服務。如有任何有關疑問,請聯絡Miricor Beauty。